ワタミ宅食サービスの口コミ評判まとめ。「超絶ブラック企業」のコスト削減の悪影響強し。混入事件の弁当品質や,配送体制・安否確認の有無も疑問多し

家で座っているだけで,その日の食事が,栄養のある弁当として届く便利なサービス。

それが「宅食」だ。

宅食で有名なのは,まずセブンミールがある(下記エントリを参照)。
しかし残念ながら,セブンイレブンが非常に近くにないと,エリア外となり配達してもらえない。

弁当宅配サービス「セブンミール」日替わり弁当の評判・口コミまとめ。野菜が多く低カロリーの健康によい食事が,送料無料で毎日届く
http://seikatsu-kurashi.hatenablog.jp/entry/20150123/p1

  • セブンミールは,とにかく健康に悪くない食事が,座っていても届くのが便利。
  • また,他の食事配達サービスよりも注文がしやすい。

そこで,セブンミール以外の「宅食」サービスとして,
ワタミの宅食を調べてみよう。


ワタミといえば,自他ともに認める「超絶ブラック企業」だ。

その会社が運営しているサービスなので,どんな弁当が届くか,だいたい想像がつくと思う。


Web上での評判も,さんざんである。

たとえば,イモムシ・毛髪・ネジ・ビニールなどが弁当に混入する。

品質のコストを削減すれば,そういう結果にもなるのだろうが・・・。
(他の宅食サービスには,こういう悪い評判はない。ワタミは特殊である。)


下記にまとめておいた。事実をよく調べておくこと。


参考になる事実を述べている書籍:

(※これ以外にもたくさんある)

「ワタミの宅食」のサービス概要

まず最初に,このサービスは昔は成長していたが,
いまは伸びていない,ということを覚えておこう。

ワタミを脅かすライバル続々 高齢者向け宅配食市場の白熱|Close-Up Enterprise|ダイヤモンド・オンライン
http://diamond.jp/articles/-/46618

  • 飛ぶ鳥を落とす勢いで成長してきたワタミの高齢者向け宅配食事業「ワタミの宅食」が伸び悩んでいる

なぜ伸びていないのか,なぜ以前は伸びていたのか,などは,下記を読み進めればわかる。


ワタミの宅食は平日向けで,祝日はお休み。
注文後のキャンセルは不可。

セブンミールよりも,融通はきかない。一日ずつの注文ができないのだ。

1食500円の低価格で始められる!ワタミの宅食の口コミや評判をチェックしてみた | ネットスーパー100の活用術
http://net-sp.jp/syokuzai/watami.html

  • 宅配エリアは北海道と青森、秋田、岩手、沖縄を除く全国各地
  • セブンミールのように1日単位での注文はできず、月曜日から金曜日の5日間を1セットまたは地域ごとに日替わり7日間コースを注文する必要があります
  • お弁当箱は再利用。環境に配慮した取り組みの一つで、使用したお弁当箱は翌日のお届け時に回収されます。回収されたお弁当箱は洗浄、殺菌されているので衛生的です


ワタミの宅食 : お弁当・お惣菜 : まごころ御膳
http://www.watami-takushoku.co.jp/pro...

  • 月曜日〜金曜日の日替わり5日間単位での販売です。1日単位でのご注文や受付締切後の変更、 キャンセルはご遠慮いただいております。
  • 日替わり5日間コースの祝日はお休みです。祝日がある週は価格が異なります


ワタミの宅食を試しました〜産後の宅配弁当〜 - 妊娠出産をただただ記録するブログ
http://kotominori.blog88.fc2.com/blog...

  • ワタミの宅食は、宅配お弁当としては、 セブンミールと並び全国規模で有名
  • 1週間分5食を、前週の水曜までに注文。受け取れなかったときの配慮がなく、どうも使いにくいと感じました。
  • やはり、以前試したコープデリのお弁当が産後用には一番かなあという印象です。

コンビニ弁当と大差ない価格で,ある程度の栄養が取れるので,
このサービスは別に悪くないんじゃないか?
という声もある。

毎日配達してもらえるワタミタクショクの「まごころ御膳」を注文してみた - GIGAZINE
http://gigazine.net/news/20110407_wat...

  • メニューを考える必要がなく、しかも毎日ちゃんと異なったメニューが出てきてヘルシーな食生活を送ることができます
  • 1人用で5日分注文したとしても1食あたり540円で、コンビニの弁当などと大差ない価格に収まっており、1日に1食ぐらいは健康的なメニューを食べたいと考えている人は候補として考えてみてはいかがでしょうか


「ワタミの宅食サービス」を試してみた。
http://40papa.com/dairy/9062/

  • 家事の負担を少しでも軽減しようと話題の「宅食サービス」を試してみました
  • 量が少ないとか、味が薄いなど批判的な口コミもありますが、両方ともそれ程感じず、今の我家にはあっているようです。値段がちょっと高いかなと思いますが、宅配と栄養バランスが考えられているのなら妥当な値段かなと

留守の場合はどうなるのか?

留守の場合は,保冷ボックスに入れておいてくれる。

この点は,在宅の制約がなくてすむので,便利だと感じる人も多いかもしれない。

ワタミ、まごころ弁当など、高齢者向けの宅配弁当サービスがいろいろあ...
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/...

  • ワタミは1週間の平日5日単位で、キャンセルは不可
  • ワタミは留守でも保冷箱で指定した場所に置いてくれますが、セブンミールは手渡し


ワタミの宅食 : お弁当・お惣菜のご注文〜回収まで
http://www.watami-takushoku.co.jp/con...

  • お客さまのご希望により、鍵付きの安全ボックスを無料でご利用いただけます。お気軽に「まごころスタッフ」までお申し付けください。


お弁当の宅配レポ●ワタミ編●|続 迷子のコウノトリ☆
http://ameblo.jp/maigo-kounotori/entr...

  • 毎日その日分のみを宅配してもらえるっていうのは必須条件
  • 夕食のハズなんですけど宅配予定時間が「朝8時過ぎごろの予定です♪」
  • ボックスに入れといてもらうようにお願いしました。一応、食べ物だし、イタズラも怖いので鍵付きが安心でしょうけど。まわりがテーピングというか包装されてるので、 例えば、鍵付きの冷蔵ボックスにしてないけど、 忘れてて受け取るまでにちょっと時間経ってた場合も、 『誰かに勝手に開けられて、何か入れられた』とかの心配はなさそうね。
  • 野菜たっぷりで、渋めのメニューが多いので、 やっぱり高齢者向けだな〜。っていう印象です。 でも、味はコンビニ弁当とかに比べると、だいぶ薄めだと思います。


身体を張って検証しました:ワタミ「宅食」でやせられるか!? 1週間チャレンジ (2/2) - ITmedia REVIEW
http://review.itmedia.co.jp/review/ar...

  • 夕方にお届けのセブンミールと違い、宅食は午前11時半頃の配達なのだ(筆者の場合)
  • 不在が多い人は「鍵付きボックス」を渡され、これを玄関前に置けば、弁当を入れてもらえる
  • だがこれも一軒家ならともかく集合住宅では気を使う
  • 弁当はフタ付き、プラスチックのしっかりした容器でカチカチに冷凍されている。この容器はかるくゆすいで洗い、配達員に返却する。和食中心ということもあって、美味しいのだが「高齢者向き」という気はする。

そのかわり,
本来,在宅している人の安全を確認してくれるはずなのだが,
安否確認はよくさぼるらしい。

留守でも置いていくだけ。

ワタミの宅食 「宅配の際には安否確認も行います」→嘘でしたwwwwwwwwww:かつもくブログ |おーぷん2chまとめブログ
http://katsumoku.net/archives/7120739...

  • 玄関前に置いてくだけだぞ

スタッフに「まごころ」を感じることは難しい

「まごころ」を売りに出しているが,実態はどうなのだろうか。

ワタミタクショクのひどい対応にイライラしてます!!半分愚痴ですが聞...
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/...

  • スタッフが集金に来たのですが、笑顔は一瞬も無くて無表情。顔だけで判断するのもあれですが、おっかない感じの人で、恐怖すら感じました(>_<)
  • 笑顔でお届け!なんてうたってるので、そういうもんだと思ってましたが、あまりのギャップに驚いた


身体を張って検証しました:ワタミ「宅食」でやせられるか!? 1週間チャレンジ (1/2) - ITmedia REVIEW
http://review.itmedia.co.jp/review/ar...

  • 担当者とケータイで連絡をとり、筆者と担当者がLINEアプリを使っていたため、友達として追加される、という予期しない事態も発生した
  • 弁当の内容もそうだが、「セブンミール」や「食宅便」よりも高齢者を意識しているようだ

やはり,低コストで運営されているだけあって,
配達スタッフに何か余分の良さを期待するのは難しい。

しかしそのスタッフ,どういう環境で働いているのだろうか?

ワタミの宅食の「労働環境」

なぜワタミの宅食が安いのか?というと,

ブラック企業の手法として,スレスレのやり方で,コストを削減しているから,だそうだ。

【ワタミグループ】ワタミタクショク【違法白トラ】
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/co...

  • 安いのには理由がある。 法律違反を犯してまで経費を削減しているワタミタクショク。 違法な白ナンバー輸送を行っているブラック企業

ワタミは,弁当の配達のコストを削減するために,
配達人の自家用車を使わせているのだ。


これは違法なのだろうか?

正確には,違法にならないように,うまくすり抜けている。

配達の契約形態を「業務委託」にすれば,
配達人の自家用車を合法的に使えるのだ。

こうやって会社側の配達コストを削減しているとのこと。

ネットで話題になっている『ワタミタクショク』の業務形態について聞いてみた / ガソリン代自己負担・事故の保障無し | ロケットニュース24
http://rocketnews24.com/2012/02/24/18...

  • 法律上、自家用車で運送業をするのは特別な場合を除いてマズイ
  • ワタミタクショクの営業所に電話をし業務内容を確認したところ、宅配をするのは当社社員ではなく業務委託での契約。ワタミタクショク自体は配送をしておらず、宅配をするのは業務委託を請け負った外部の人間ということになる。ワタミタクショクは弁当を宅配して金銭を得ているのではなく、あくまでワタミタクショクが個人に弁当を売り、その「弁当を売ること」で対価を得ているのであれば「運送業ではない」ともいえるので、法律上は問題無いのかもしれない。

配送する人たちは,「8〜9万円の賃金」と聞かされておきながら,
実際には,1〜2万円の利益で働いている。

過酷・劣悪な労働環境なのだそうだ。

【これは酷い】ワタミの宅配バイトがブラックというよりもはや鬼畜すぎると話題に
http://matome.naver.jp/odai/213729098...

  • 「ワタミ 宅食もブラック」。宅配員募集チラシには「一日30軒(3時間程度)、月20日間のお仕事で8万7千円」と記載されていたのに、ガソリン代、通信費などは自腹で「やってみたら手元に残るのは1万円〜2万円


ワタミタクショクで働いている方に質問です。知恵袋、いつも拝見させてい...
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/...

  • 子供が風邪で休んでも代わるかたがいないので、風邪の子供を同乗させて仕事してるかたも


ワタミ宅食勤務男性「1日50件配達×週5日で月収8〜10万…でも満足」 : 無内定速報-就活2chまとめ
http://nnt-sokuhou.com/archives/38083...

  • この会社の低賃金での人の使い方は天才的だと思う。70歳近くのおじいちゃんが配達って危なっかしいなー…
  • ワタミにとっては健康と小遣い稼ぎのためにボランティア感覚で働いてくれて、かつ諸々のリスクを背負ってくれるのは最高だと思いますが

まあ,ブラック企業を自他共に認めているので,
これぐらいのコスト削減はするのは当然だ。


しかし,肝心の弁当の中身はどうなのだろう?

配達のコストを合法ぎりぎりで切り詰める,という事は,
食べ物そのもののコストも,
無理に切り詰めているのではないか?

食べ物のコストを無理に切り詰める,
ということは,
食品の品質に問題が発生しているのではないか?

誰でもそう不安に思うだろう。

弁当への異物混入事件が連続している

ここから先の情報は,どんどんキモくなる。

写真などを見ると,ワタミで頼んだ食事が,
二度とのどを通らなくなる可能性もある。ご注意を。

「ワタミの宅食」がイモ虫混入弁当を宅配! 異物混入が毎月百件、賞味期限切れ弁当の誤配も複数発生 : きま速
http://www.kimasoku.com/archives/7512...

  • 東松山センターは1日に約5万食を製造する中核工場の一つだが、異物混入が相次いでおり、別の文書<工内異物発見報告書>によれば、人毛やビニールなどが頻繁に見つかっている
  • 宅配弁当を製造するワタミ手づくりマーチャンダイジングの社員の証言によると「毎月百件近い」という。毎月百件近いクレームが来てたということは 最低二カ月程は放置してたってことだろ

・・・。


まあ,有名なブラック企業が,食べ物を安く提供する,
っていうのはそういうことだよ。


どこかに,無茶な品質の手抜きがある。

そういうリスクを隠しながら,低賃金で人を使って
表面上はサービスが成長しているかのように見せる,と。


また,高齢者に必要な栄養がじゅうぶんに含まれているか,というと,
そうでもないという調査結果がある。

ワタミ・渡邉美樹ペディア ワタミの宅食 (評判・感想・口コミ・異物混入)
http://agentleaks.blog.fc2.com/blog-c...

  • 宅配弁当はどうか。ワタミが手作りと和食の献立にこだわった高齢者向けの「まごころ御膳」
  • 一見バランスが良さそうだが、各種ミネラルの基準値は高齢者の必要量を大きく下回り、銅は検出限界以下という結果だった
  • 中四国エリアの営業所で働くこの社員によれば、昨年10月から11月にかけて、毛髪などの3件の異物混入が発生
  • そのうち1件は、弁当を食べた客が違和感を感じ吐き出したところ、ネジの混入が確認された。

ワタミの宅食に混入したものをまとめると

  • イモムシ
  • 毛髪
  • ビニール
  • ネジ

どんな管理体制で弁当を作っているのだろう?


一ついえることは確かだ。

「とても低コスト」ということ。・・・。


「安心・安全」にこだわっているはずのサービスだが,
実態が「安心・安全」と感じられるだろうか?


かなり無理があるのではないか,
と現状から判断せざるを得ないのだが。


同じ宅食でも,セブンミールなど他の宅食サービスには,こういう悪い評判は一切なかったのだが。

食事宅配ランキング|ネットスーパー比較ガイド
http://www.net-super.info/meal/

  • ワタミの宅食 メニューは調理済み弁当がメイン。10〜30分で作れるカット済み食材もあり
  • 安心・安全にこだわり、日替わり献立は飽きさせないよう種類が豊富。支払は前払い。

ここまでのまとめ

「火のない所に煙は立たない」という。

上で見たような評判は,やはりワタミの現状を伝えているのだろう。


安いことは認めよう。

しかし,安いという事実の裏には,何があるのだろう。


その安さのおかげで,お客様は本当に良い結果になっているのだろうか?

似たような例として,中国産の食品が安いのは万人が認めるが,
安さと引き換えにどうなっているのだろう。


ワタミの宅食サービスについて,冷静かつ公平な判断が必要だ。

このエントリでは,メリットもデメリットも収集した上で,
Web上の評判を公平に掲載しておいたので,よく検討してほしい。



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